Příběh zakladatele indie SaaS
Stránka O nás pro indie SaaS s důvěryhodností, ne s přehnaným chlubením.
Zobrazit náhled vstupu a výstupu
Vstup
- Informace o značce
- Solo founder built a customer-feedback platform after spending 4 years drowning in support tickets at a B2B SaaS. Product turns scattered feedback into a prioritised roadmap. Bootstrap, profitable.
- Framework příběhu
- founder_origin
- Cílová skupina
- B2B SaaS product teams
- Základní hodnoty značky
- clarity, calm, lasting compounding work
- Tón
- candid
Výstup (úryvek)
Čtyři roky jsem pracoval v B2B SaaS firmě, kde každé pondělní ráno začínalo stejně: tabulka se zpětnou vazbou zákazníků o 600 řádcích, tři kanály na Slacku, kde se křičelo o rizicích odchodu zákazníků, a žádný způsob, jak poznat, jestli je nejhlasitější zákazník zároveň ten největší. Dodávali jsme, co hořelo. Skoro nikdy jsme nedodali to, na čem opravdu záleželo. První verzi FeedbackFlow jsem postavil, protože jsem chtěl zpátky svoje pondělní ráno. Jedno místo pro sběr. Jeden systém hodnocení. Jedna seřazená roadmapa, kterou naši produktoví manažeři i vedení dokážou skutečně obhájit. O čtyři roky později jsme ziskoví, pracujeme plně na dálku a jsme záměrně malí. Rosteme, když si to produkt zaslouží — ne když nám to nařídí investor. Zákazníci zůstávají, protože děláme klidný software pro hlučnou práci.