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Generador de Política de Devoluciones

Crea políticas de devolución claras y amigables para el cliente que generen confianza, reduzcan disputas y cumplan con las regulaciones de protección al consumidor.

Aprender más

El Generador de Políticas de Devolución crea políticas de devolución redactadas de forma profesional y adaptadas a tu tipo de negocio y a tus preferencias. Obtén el texto completo de la política que cubre los plazos de devolución, las condiciones, las excepciones y los procesos, redactado en el tono que prefieras, de formal a cercano, con encabezados de sección para facilitar la navegación y la claridad para el cliente.

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✓ Gratis — sin registro y sin tarjeta de crédito.

Pequeñas empresas

Clothing store 30-day return policy

A clothing shop owner gets a ready-to-publish, customer-friendly return policy that protects against fraud.

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Entrada

Business Type
online clothing store
Return Window
30-days
Conditions
Items must be unworn, unwashed, with original tags attached. Original packaging preferred. Proof of purchase required.
Exceptions
Final-sale and clearance items, intimate apparel, and pierced jewelry are not returnable.
Tone
friendly

Salida (extracto)

Returns Made Easy
We want you to love what you wear. If something isn't quite right, you can return it within 30 days of delivery. Just make sure items are unworn, unwashed, and still have their original tags. Keep your proof of purchase handy and we'll take care of the rest. Please note that final-sale items, intimate apparel, and pierced jewelry can't be returned for hygiene reasons.
Pequeñas empresas

Electronics retailer formal policy

An electronics retailer needs a precise, legally tidy return policy that limits liability on high-value goods.

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Entrada

Business Type
consumer electronics retailer
Return Window
14-days
Conditions
Products must be returned in original, undamaged packaging with all accessories, manuals, and proof of purchase. Items must be in resalable condition.
Exceptions
Opened software, downloadable content, and personalized or special-order items are non-returnable.
Tone
formal

Salida (extracto)

Return Policy
Merchandise may be returned within fourteen (14) days of the original delivery date. To qualify, products must be returned in their original, undamaged packaging, complete with all accessories, manuals, and a valid proof of purchase, and must remain in resalable condition. The following items are non-returnable: opened software, downloadable content, and personalized or special-order items.
Autónomos

Handmade jewelry shop straightforward policy

An independent jewelry maker gets a fair policy that accommodates custom work while staying simple.

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Entrada

Business Type
handmade jewelry shop
Return Window
30-days
Conditions
Item must be unworn and returned in its protective pouch. Buyer covers return shipping.
Exceptions
Custom and engraved pieces cannot be returned unless they arrive damaged.
Tone
straightforward

Salida (extracto)

Returns
You can return any non-custom piece within 30 days. The item must be unworn and sent back in its protective pouch, and return shipping is covered by the buyer. Custom or engraved pieces are made just for you, so they can't be returned unless they arrive damaged, in which case we'll repair or replace them right away. Questions? Reach out anytime.

Tus resultados de Generador de Política de Devoluciones aparecerán aquí

Espera un texto de producto centrado en beneficios, con características, objeciones resueltas y un CTA final.

Cómo usar Generador de Política de Devoluciones

  1. Ingresa tu tipo de negocio para un lenguaje de política apropiado para la industria.
  2. Selecciona la ventana de devolución que se ajuste a las necesidades de tu negocio (30 días es lo más común).
  3. Enumera tus condiciones de devolución; en qué estado deben estar los artículos para calificar.
  4. Agrega excepciones para artículos que no se pueden devolver (perecederos, artículos personalizados, etc.).
  5. Elige un tono: amigable para marcas DTC, formal para tiendas corporativas, directo para marketplaces.

Casos de uso

1

Crea una política de devoluciones para una nueva tienda en línea antes del lanzamiento

2

Reescribe una política de devoluciones confusa existente en un lenguaje más claro y amigable para el cliente.

3

Generar una política de devoluciones que cumpla con los requisitos del mercado (Amazon, Etsy)

4

Redacta una política para artículos de temporada o en oferta con términos de devolución modificados

Consejos para los mejores resultados

  • Una política de devolución generosa (30+ días) en realidad aumenta las ventas: los clientes compran con más confianza.
  • Incluye una tabla resumen en la parte superior de tu página de políticas para referencia rápida.
  • Siempre haz que un profesional legal revise la política antes de publicarla en tu tienda.
  • Actualiza tu política de devoluciones antes de eventos de ventas importantes (Black Friday, temporada navideña).
  • Link to your return policy in your footer, FAQ page, product pages, and order confirmation emails.

Preguntas frecuentes

¿Es esta política de devoluciones legalmente vinculante?

The generated policy is a well-structured template based on e-commerce best practices. However, you should have it reviewed by a legal professional to ensure compliance with your local consumer protection laws.

¿Cuál es la mejor ventana de devolución para ofrecer?

30 días es el estándar de la industria. Ventanas más largas (60-90 días) en realidad reducen los retornos porque eliminan la urgencia. Ventanas más cortas (14 días) pueden ser apropiadas para productos perecederos o tecnológicos.

¿Debo ofrecer envío de devolución gratuito?

Las devoluciones gratuitas aumentan la confianza del cliente y las tasas de compra, pero añaden costo. Muchas tiendas ofrecen devoluciones gratuitas para artículos defectuosos y devoluciones pagadas por el cliente por cambio de opinión. La IA genera un lenguaje apropiado para cualquiera de los enfoques.

¿Puedo personalizar esto para diferentes categorías de productos?

Sí. Ejecuta la herramienta varias veces con diferentes excepciones y condiciones para diferentes categorías de productos, luego combínalas en una sola política con secciones específicas por categoría.

¿Cómo manejo devoluciones internacionales?

The generated policy covers domestic returns. For international sales, add a section covering customs duties, longer processing times, and return shipping costs. Run the tool with 'international e-commerce' in your business type for specific language.

🔒
Tu privacidad está protegida

No almacenamos tu texto. El procesamiento ocurre en tiempo real y tu entrada se descarta inmediatamente después de generar el resultado.

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✍️ Biblioteca de prompts

Prompts listos para usar — haz clic en "Usar este" para rellenar la herramienta automáticamente

Escribe una descripción de producto para [product] que destaque 3 beneficios clave e incluya un CTA. 150 palabras.

Crea 5 plantillas de correo de upsell/cross-sell para una tienda de e-commerce que vende [product category].

Escribe una secuencia de correos electrónicos de abandono de carrito (3 correos) para una [store type].

Genera 10 plantillas de respuesta a reseñas de clientes, tanto para reseñas positivas como negativas.

Escribe un guion de ventas para una llamada de descubrimiento de 15 minutos para [product/service].

🔒

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