◯ Zdarma: 5 použití/den • Resetuje se za 9h 51m
Zákaznická podpora

Generátor konverzačních toků chatbotu

Navrhněte konverzační stromy chatbotu s uvítacími zprávami, detekcí záměru, větvením odpovědí, spouštěči eskalace a zpracováním záložních odpovědí.

Zjistit více

Chatbot Conversation Flow Generator vytváří kompletní konverzační architektury pro podpůrné boty, prodejní asistenty, onboarding toky a FAQ boty. Získáte rozhodovací stromy s více cestami, odpovědi v přirozeném jazyce, body pro extrakci entit, záložní chování a spouštěče předání člověku — připravené k nasazení v Intercom, Drift, ManyChat nebo na vlastních platformách.

0 / 5000

✓ Zdarma — bez registrace, bez platební karty.

Vývojáři

Bot podpory pro SaaS help desk

Vývojář naškáluje bota podpory v Intercomu, který odvádí rutinní tickety a čistě eskaluje.

Zobrazit náhled vstupu a výstupu

Vstup

Use Case
Handle common account questions: password resets, billing changes, and bug reports. Should deflect simple tickets and only escalate complex ones.
Chatbot Purpose
support
Platform
Intercom
Num Paths
5
Fallback Behavior
transfer to a human agent and capture the issue summary

Výstup (úryvek)

Uvítání: „Dobrý den! S čím mohu dnes pomoci?“ [Reset hesla] [Fakturace] [Nahlásit chybu] [Něco jiného]

Cesta A – Reset hesla: Bot pošle bezpečný odkaz na reset -> potvrdí úspěch -> nabídne další pomoc.
Cesta B – Fakturace: Bot se zeptá tarif vs platba -> nasměruje na samoobslužný portál.
Cesta E – Něco jiného / žádná shoda: Bot sebere jednořádkové shrnutí a poté předá lidskému agentovi v Intercomu s plným kontextem.
Marketéři

Obchodní bot kvalifikující leady

Marketér nasadí bota v Driftu, který automaticky kvalifikuje leady a domlouvá dema s návštěvníky s vysokým záměrem.

Zobrazit náhled vstupu a výstupu

Vstup

Use Case
Qualify website visitors by company size and budget, book demos for good fits, and send a resource for everyone else.
Chatbot Purpose
sales
Platform
Drift
Num Paths
3
Fallback Behavior
collect email for a callback within one business day

Výstup (úryvek)

Pozdrav: „Chcete vidět [Product] v akci?“ [Ano, domluvit demo] [Jen se rozhlížím] [Dotaz na ceny]

Cesta 1 – Demo: Zeptat se na velikost týmu -> zeptat se na časový rámec -> pokud kvalifikováno, otevřít kalendář v Driftu k rezervaci.
Cesta 2 – Rozhlížím se: Poslat PDF průvodce pro kupující a poté nabídnout upozornění obchodu.
Cesta 3 – Ceny: Sdílet úrovně, a pokud nedojde k rezervaci, sebrat e-mail pro zpětný hovor do jednoho pracovního dne.
Malé firmy

Onboardingový bot pro novou aplikaci

Majitel aplikace z malé firmy zvýší aktivaci tím, že nové uživatele automaticky dovede k jejich první výhře.

Zobrazit náhled vstupu a výstupu

Vstup

Use Case
Guide brand-new users through setting up their profile, creating their first project, and inviting a teammate.
Chatbot Purpose
onboarding
Platform
Tidio
Num Paths
3
Fallback Behavior
show FAQ link and offer to email the setup guide

Výstup (úryvek)

Start: „Vítejte na palubě! Pojďme vás nastavit ve 3 rychlých krocích.“ [Začít nastavení]

Krok 1: Výzva k dokončení profilu -> potvrdit.
Krok 2: Provést vytvořením prvního projektu -> oslavit dokončení.
Krok 3: Nabídnout pozvání kolegy -> poslat odkaz na pozvánku.
Pokud uživatel ztichne nebo se zeptá mimo scénář: zobrazit odkaz na FAQ a nabídnout zaslání celého průvodce nastavením e-mailem.

Výsledky nástroje Generátor konverzačních toků chatbotu se zobrazí zde

Očekávejte empatické odpovědi zaměřené na řešení, které lehce upravíte a odešlete.

Jak používat Generátor konverzačních toků chatbotu

  1. Popište, co váš chatbot potřebuje dělat – včetně častých otázek a požadovaných výsledků.
  2. Vyberte primární účel pro získání toků optimalizovaných pro daný cíl (podpora, prodej atd.).
  3. Uveďte svou chatbot platformu pro implementačně specifické pokyny.
  4. Zvolte počet konverzačních cest na základě složitosti vašeho případu použití.
  5. Definujte záložní chování pro případ, kdy bot nemůže vyřešit dotaz.

Případy použití

1

Vytvoření zákaznického chatbota, který automaticky řeší běžné tikety

2

Vytvořte bota pro kvalifikaci leadů pro obchodní týmy pomocí Drift nebo Intercom

3

Navrhněte onboardingový postup, který provede nové uživatele nastavením produktu

4

Vytvoření FAQ bota, který sníží zátěž týmu podpory o 30-50 %

Tipy pro nejlepší výsledky

  • Začněte se 3 cestami pro váš MVP chatbot, poté rozšiřte na 5–7, jak se budete učit ze skutečných konverzací.
  • Vždy zahrňte možnost 'mluvit s člověkem' — zákazníci by se nikdy neměli cítit uvězněni robotem.
  • Tabulku konverzačních proměnných použijte ke správnému nastavení sběru dat ve vaší chatbotové platformě.
  • Otestujte každou cestu se skutečnými otázkami zákazníků před spuštěním.
  • Sledujte body odchodu identifikované v analytické sekci po spuštění.

Často kladené otázky

Mohu to použít s jakoukoli chatbot platformou?

Ano. Tok konverzace je navržen v platformově neutrálním formátu. Sekce implementačních poznámek obsahuje tipy specifické pro vaši zvolenou platformu. Flow budete muset převést do builderu vaší platformy.

Kolik konverzačních cest potřebuji?

Začněte se 3–5 cestami pokrývajícími nejčastější interakce se zákazníky. Většina chatbotů zvládne 80 % dotazů s 5 dobře navrženými cestami. Přidávejte další cesty, jakmile identifikujete mezery z reálných konverzačních dat.

Jaké by mělo být záložní chování?

Nejlepší záložní řešení je plynulé předání lidskému agentovi s plným kontextem. Pokud živí agenti nejsou k dispozici, získejte e-mail zákazníka a slibte odpověď v konkrétním časovém rámci.

Jak měřit úspěšnost chatbota?

Sledujte míru vyřešení (dotazy vyřešené bez lidské pomoci), míru předání, skóre spokojenosti zákazníků a průměrnou délku konverzace. Generovaný flow obsahuje analytické hooky pro tyto metriky.

Může to vygenerovat skutečný kód chatbota?

Nástroj generuje konverzační architekturu, rozhodovací logiku a texty zpráv. Implementujete to ve vizuálním builderu vaší chatbotové platformy nebo to exportujete jako konfigurační soubor.

🔒
Vaše soukromí je chráněno

Váš text neukládáme. Zpracování probíhá v reálném čase a váš vstup je okamžitě po vygenerování výsledku smazán.

Odemkněte neomezený přístup

Zdarma: 5 použití denně | Pro: Neomezeně

Získat Pro – $19/měs. Procházet AI nástroje

✍️ Knihovna promptů

Hotové výzvy pro okamžité použití

Napiš 5 předpřipravených odpovědí na běžné dotazy podpory ohledně [product type]: fakturace, reset hesla, dotazy na funkce, hlášení chyb, zrušení.

Vytvoř průvodce řešením problému [product issue]. Krok za krokem, vhodný pro začátečníky.

Sepiš omluvný e-mail zákazníkovi za [type of issue] s řešením a vstřícným gestem.

Napiš pravidla eskalace pro tým podpory zajišťující [product]: kdy eskalovat, na koho a jaké jsou SLA pro odpovědi.

Vytvoř průzkum spokojenosti zákazníků (CSAT) s 8 otázkami pro [support channel].

🔒

⚡ Pro výzvy

Sestav kompletní strukturu článků nápovědy pro [product] pokrývající…...
Napiš kompletní školicí příručku pro operátory na řešení…...
Vytvoř šablonu analýzy Voice of Customer (VoC) pro…...
Přejít na Pro →

Související nástroje

Zákaznická podporaGenerátor odpovědí pro live chatGenerujte rychlé, profesionální odpovědi pro live chat pro běžné scénáře podpory. Zahrnuje šablony pozdravů,…Zákaznická podporaGenerátor odpovědí na stížnosti zákazníkůVytvořte empatické, na řešení zaměřené odpovědi na stížnosti zákazníků. Potvrzuje obavy, navrhuje řešení a…Zákaznická podporaKategorizátor support tiketůKlasifikujte a prioritizujte support tikety podle naléhavosti, tématu a sentimentu. Navrhuje pravidla směrování a…

Vyzkoušet agenta

Blogový obsahOd niky a tématu po připravený příspěvek: blogové nápady, úplný SEO příspěvek, meta popis a sociální…Vyzkoušet agenta →

Související workflow

Recenze, která konvertujeResearch produktu → recenze → srovnání → CTA — buyer-intent post, který monetizujeSpustit workflow →

Číst více