Lekce zakladatele
Upřímný příběh zakladatele pro organický dosah na LinkedIn
Zobrazit náhled vstupu a výstupu
Vstup
- topic
- why we fired our biggest customer
- tone
- candid
Výstup (úryvek)
V minulém čtvrtletí jsme propustili našeho největšího zákazníka. Byl to 22 % našich příjmů. Platil včas. Obnovoval si službu každoročně po dobu 4 let. Byl také zdrojem 60 % našeho zatížení podpory, inicioval každou žádost o funkci, která neseděla do zbytku naší roadmapy, a tiše vyhořel dva z našich nejlepších inženýrů. Matematika se nakonec stala neignorovatelnou: každý dolar z tohoto účtu nás stál 1,40 $ na obsluhu. Takže jsme poslali e‑mail…