Lição aprendida pelo fundador
Narrativa sincera do fundador para alcance orgânico no LinkedIn
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Entrada
- Tema da Publicação
- why we fired our biggest customer
- Tone
- candid
Saída (excerto)
Despedimos o nosso maior cliente no último trimestre. Representava 22 % da receita. Pagava a tempo. Renovava todos os anos durante 4 anos. Era também a origem de 60 % da nossa carga de suporte, gerava todos os pedidos de funcionalidades que não se encaixavam no resto do nosso roadmap e, silenciosamente, esgotou dois dos nossos melhores engenheiros. Os números acabaram por ser inegáveis: cada dólar desta conta custava-nos 1,40 $ para servir. Por isso enviámos o e‑mail…