How-to: Passwort zurücksetzen
Ein Support-Team kann ein klares, einsteigerfreundliches How-to veröffentlichen, das passwortbezogene Tickets reduziert.
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Eingabe
- Artikelthema
- How to reset your password
- Artikeltyp
- Anleitungsleitfaden
- Produkt-/Dienstleistungsname
- Acme Dashboard
- Technisches Niveau des Publikums
- Anfänger (nicht-technisch)
Ausgabe (Auszug)
So setzt du dein Acme-Dashboard-Passwort zurück Wenn du dich nicht anmelden kannst, kannst du dein Passwort in unter einer Minute zurücksetzen. 1. Gehe zur Anmeldeseite des Acme-Dashboards und klicke auf „Passwort vergessen?“ 2. Gib die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail ein und klicke auf „Zurücksetzungs-Link senden“. 3. Öffne die E-Mail und klicke auf den sicheren Link (er läuft in 30 Minuten ab). 4. Erstelle ein neues Passwort und bestätige es. Das war's – du wirst automatisch angemeldet. Keine E-Mail erhalten? Prüfe den Spam-Ordner oder kontaktiere den Support.