Lehre des Gründers
Offene Gründer-Erzählung für organische Reichweite auf LinkedIn
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Eingabe
- Topic
- why we fired our biggest customer
- Tone
- candid
Ausgabe (Auszug)
Wir haben unseren größten Kunden im letzten Quartal gekündigt. Er machte 22 % unseres Umsatzes aus. Er zahlte pünktlich. Er verlängerte jedes Jahr über 4 Jahre hinweg. Er war zudem die Quelle von 60 % unseres Supportaufwands, stellte jede Feature-Anfrage, die nicht in unsere Roadmap passte, und brachte stillschweigend zwei unserer besten Ingenieure an ihre Grenzen. Die Rechnung wurde schließlich unübersehbar: Jeder Dollar dieses Kontos kostete uns 1,40 $ zu bedienen. Also haben wir die E‑Mail geschickt…