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顧客サポート

チャットボット会話フロー生成器

挨拶メッセージ、意図検出、応答ブランチ、エスカレーショントリガー、およびフォールバック処理を含むチャットボットの会話ツリーを設計します。

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Chatbot Conversation Flow Generatorは、サポートボット、セールスアシスタント、オンボーディングフロー、FAQボット向けの完全な会話アーキテクチャを作成します。複数の分岐を持つ決定木、自然言語の応答、エンティティ抽出ポイント、フォールバック動作、引き継ぎトリガーを取得でき、Intercom、Drift、ManyChat、またはカスタムプラットフォームにそのまま実装できます。

0 / 5000

✓ 無料で利用可能 — 登録不要、クレジットカード不要。

開発者

Support bot for a SaaS help desk

A developer can scaffold an Intercom support bot that deflects routine tickets and escalates cleanly.

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入力

Use Case
Handle common account questions: password resets, billing changes, and bug reports. Should deflect simple tickets and only escalate complex ones.
Chatbot Purpose
support
Platform
Intercom
Num Paths
5
Fallback Behavior
transfer to a human agent and capture the issue summary

出力(抜粋)

Welcome: "Hi! What can I help with today?" [Reset password] [Billing] [Report a bug] [Something else]

Path A - Reset password: Bot sends secure reset link -> confirms success -> offers more help.
Path B - Billing: Bot asks plan vs payment -> routes to self-service portal.
Path E - Something else / no match: Bot collects a one-line summary, then transfers to a human agent in Intercom with full context attached.
マーケター

Lead-qualifying sales bot

A marketer can deploy a Drift bot that qualifies leads automatically and books demos with high-intent visitors.

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入力

Use Case
Qualify website visitors by company size and budget, book demos for good fits, and send a resource for everyone else.
Chatbot Purpose
sales
Platform
Drift
Num Paths
3
Fallback Behavior
collect email for a callback within one business day

出力(抜粋)

Greeting: "Looking to see [Product] in action?" [Yes, book a demo] [Just exploring] [Pricing question]

Path 1 - Demo: Ask team size -> ask timeline -> if qualified, open Drift calendar to book.
Path 2 - Exploring: Send the buyer's guide PDF, then offer to notify sales.
Path 3 - Pricing: Share tiers, then if no booking, collect email for a callback within one business day.
スモールビジネス

Onboarding bot for a new app

A small-business app owner can boost activation by guiding new users to their first win automatically.

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入力

Use Case
Guide brand-new users through setting up their profile, creating their first project, and inviting a teammate.
Chatbot Purpose
onboarding
Platform
Tidio
Num Paths
3
Fallback Behavior
show FAQ link and offer to email the setup guide

出力(抜粋)

Kickoff: "Welcome aboard! Let's get you set up in 3 quick steps." [Start setup]

Step 1: Prompt to complete profile -> confirm.
Step 2: Walk through creating first project -> celebrate completion.
Step 3: Offer to invite a teammate -> send invite link.
If user goes quiet or asks something off-script: surface the FAQ link and offer to email the full setup guide.

チャットボット会話フロー生成器 の結果がここに表示されます

少し手を加えてそのまま送れる、共感的で解決志向の返信が得られます。

使い方 チャットボット会話フロー生成器

  1. あなたのチャットボットが何をする必要があるかを説明してください — 一般的な質問と望ましい結果を含めてください。
  2. その目的に最適化されたフローを取得するための主要な目的を選択してください(サポート、販売など)。
  3. 実装に特化したガイダンスのために、チャットボットプラットフォームの名前を付けてください。
  4. 使用ケースの複雑さに基づいて会話パスの数を選択してください。
  5. ボットがクエリを解決できない場合のフォールバック動作を定義する。

使用例

1

一般的なチケットを自動的に処理するカスタマーサポートチャットボットを作成する

2

DriftまたはIntercomを使用して営業チームのためのリード資格確認ボットを作成する

3

新しいユーザーが製品設定を通じてガイドされるオンボーディングフローを設計する

4

サポートチームの作業負担を30-50%削減するFAQボットを構築する

最高の結果を得るためのヒント

  • MVPチャットボットのために3つのパスから始め、実際の会話から学ぶにつれて5-7に拡張します。
  • 必ず「人間と話す」オプションを含めてください。顧客はボットに閉じ込められたと感じるべきではありません。
  • チャットボットプラットフォームのデータキャプチャを正しく設定するために、会話変数テーブルを使用してください。
  • ライブにする前に、実際の顧客の質問で各パスをテストする。
  • ローンチ後に分析セクションで特定された離脱ポイントを監視します。

よくある質問

これをどのチャットボットプラットフォームでも使えますか?

はい。会話の流れはプラットフォームに依存しない形式で設計されています。実装ノートセクションには、選択したプラットフォームに特有のヒントが含まれています。フローをプラットフォームのビルダーに翻訳する必要があります。

必要な会話パスはどのくらいですか?

最も一般的な顧客とのインタラクションをカバーする3-5のパスから始めます。ほとんどのチャットボットは、5つのよく設計されたパスで80%のクエリを処理します。実際の会話データからのギャップを特定するにつれて、さらにパスを追加します。

フォールバック動作は何にすべきですか?

最良のフォールバックは、完全なコンテキストを持つ人間のエージェントへのスムーズな引き継ぎです。ライブエージェントが利用できない場合は、顧客のメールアドレスを収集し、特定の時間内に返信することを約束します。

チャットボットの成功をどうやって測定しますか?

解決率(人間の助けなしに解決されたクエリ)、ハンドオフ率、顧客満足度スコア、平均会話時間を追跡します。生成されたフローには、これらのメトリックのための分析フックが含まれています。

これは実際のチャットボットコードを生成できますか?

このツールは、会話のアーキテクチャ、意思決定ロジック、メッセージコピーを生成します。これをチャットボットプラットフォームのビジュアルビルダーに実装するか、設定ファイルとしてエクスポートします。

🔒
あなたのプライバシーは保護されています

テキストは保存されません。処理はリアルタイムで行われ、結果を生成した後すぐに入力が破棄されます。

無制限のアクセスを解除

無料ユーザー:1日10回の使用 | Proユーザー:無制限

✍️ プロンプトライブラリ

すぐに使えるプロンプト集 — 「使う」をクリックするとツールに自動入力されます

[product type]に関するよくあるサポートの問い合わせ(請求、パスワードのリセット、機能に関する質問、バグ報告、解約)向けに、定型応答文を5個書いてください。

[product issue]のトラブルシューティングガイドを作成してください。ステップバイステップで、初心者にもわかりやすくしてください。

[type of issue]について、解決策と誠意を示す対応(お詫びの気持ちを表す施策)を盛り込んだ顧客向けお詫びメールを作成してください。

[product]を担当するサポートチーム向けのエスカレーションガイドラインを作成してください。いつエスカレーションするか、誰にエスカレーションするか、そして対応SLAを含めてください。

[support channel]向けに、8問の顧客満足度調査(CSAT)を作成してください。

🔒

⚡ Proプロンプト

[product]向けに、はじめに・主要機能・請求・トラブルシューティング・連携をカバーするヘルプセンターの記事構成一式を作成してください。30本の記事タイトルを含めてください。...
[type of complaints]に対応するための、スクリプト、デエスカレーション(沈静化)テクニック、デシジョンツリーを含む、完全なオペレーター研修ガイドを書いてください。...
サポートチケット・レビュー・NPSを統合し、実行可能なプロダクトインサイトにまとめるためのVoice of Customer(VoC)分析テンプレートを作成してください。...
Proにアップグレード →

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