Politique de remboursement pour un abonnement SaaS
Un fondateur de SaaS obtient une politique de remboursement claire qui inspire confiance tout en protégeant les revenus récurrents.
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Entrée
- Type d'entreprise
- SaaS subscription
- Délai de remboursement
- 14 days from the start of a new billing cycle
- Critères d'éligibilité
- First-time subscribers within the 14-day window. Account must not have exceeded fair-use API limits during the period.
- Processus de remboursement
- Email [email protected] with your account email and reason, or open a request from the in-app Billing page.
- Exceptions / Articles non remboursables
- Renewal charges after the first cycle, custom enterprise contracts, and one-time setup fees are non-refundable.
Sortie (extrait)
Politique de remboursement Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours aux nouveaux abonnés, à compter du début de votre cycle de facturation. Pour y être éligible, votre compte doit se situer dans la fenêtre de 14 jours et ne pas avoir dépassé les limites d'usage raisonnable de l'API. Pour demander un remboursement, écrivez à [email protected] en indiquant l'e-mail de votre compte et le motif, ou ouvrez une demande depuis la page Facturation dans l'application. À noter : les frais de renouvellement, les contrats entreprise sur mesure et les frais de mise en place ponctuels ne sont pas remboursables.