Termin-Verschiebungs-E-Mail an einen Kunden
Ehrliche, verantwortungsvolle Update-E-Mails, die Vertrauen schützen, wenn Zeitpläne rutschen
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Eingabe
- Audience
- investors
- Tone
- professional
- Update Content
- feature delivery slipping by 3 weeks
Ausgabe (Auszug)
**Betreff:** Update zum Bulk-Import-Feature — neuer Liefertermin und was wir dagegen tun. Hallo Priya — ich möchte dir ein ehrliches Update zur Bulk-Import-Arbeit geben, die wir für den 28. anvisiert hatten. Gestern sind wir im Test auf einen Datenintegritäts-Edge-Case gestoßen, den wir lieber einmal lösen als zweimal flicken, daher ist der neue Liefertermin der 19. nächsten Monats — drei Wochen zu spät, und das tut mir leid. Um die Auswirkung auf den Onboarding-Rollout deines Teams zu minimieren, tun wir Folgendes: (1) Wir liefern bis Freitag einen temporären CSV-Importer in deine Sandbox, (2) wir führen bis zum Launch wöchentliche Calls mit unserem PM Marco, (3) wir verlängern deine Testphase um 30 Tage.