Email de adiamento de prazo a um cliente
Emails de atualização honestos e responsáveis que protegem a confiança quando os prazos derrapam
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Entrada
- Público
- Investidores / Acionistas
- Tom
- Profissional / Formal
- Conteúdo da Atualização
- feature delivery slipping by 3 weeks
Saída (excerto)
**Assunto:** Atualização sobre a funcionalidade de importação em massa — nova data de lançamento e o que estamos a fazer a respeito. Olá Priya — quero dar-lhe uma atualização direta sobre o trabalho de importação em massa que tínhamos previsto para o dia 28. Ontem encontrámos, nos testes, um caso-limite de integridade de dados que preferimos resolver de uma vez do que remendar duas vezes, por isso a nova data de lançamento é o dia 19 do próximo mês — três semanas de atraso, e peço desculpa. Para minimizar o impacto na implementação do onboarding da sua equipa, eis o que estamos a fazer: (1) disponibilizar um importador temporário de CSV no seu sandbox até sexta, (2) chamadas semanais com o nosso PM, o Marco, até ao lançamento, (3) prolongar o seu teste em 30 dias.