E-mail o opóźnieniu terminu do klienta
Szczere, odpowiedzialne e-maile z aktualizacją, które chronią zaufanie, gdy terminy się ślizgają
Zobacz podgląd danych wejściowych i wyjściowych
Dane wejściowe
- Scenario
- feature delivery slipping by 3 weeks
- Audience
- enterprise customer success lead
- Tone
- honest, accountable, solution-oriented
Wynik (fragment)
**Temat:** Aktualizacja w sprawie funkcji importu zbiorczego — nowa data wdrożenia i co z tym robimy. Cześć Priya — chcę dać Ci prostą aktualizację w sprawie pracy nad importem zbiorczym, który celowaliśmy na 28. Wczoraj w testach natrafiliśmy na skrajny przypadek integralności danych, który wolimy rozwiązać raz niż łatać dwa razy, więc nowa data wdrożenia to 19. przyszłego miesiąca — trzy tygodnie później i przepraszam. By zminimalizować wpływ na wdrożenie onboardingu Twojego zespołu, oto co robimy: (1) wdrażamy tymczasowy importer CSV do Twojego sandboxa do piątku, (2) cotygodniowe rozmowy z naszym PM-em Marco do startu, (3) wydłużamy Twój okres próbny o 30 dni.