Diagnostica la deriva della voce su 5 email ai clienti
Verifica i testi esistenti per la deriva della voce e individua quale team ha bisogno di paletti
Mostra anteprima di input e output
Input
- Content Sample
- 5 customer-facing emails (welcome, billing fail, NPS, win-back, sunset)
Output (estratto)
Scheda di valutazione della voce (0-10 vs obiettivo): Benvenuto 8,5 (in linea col brand), Pagamento fallito 4,1 (deriva verso il legale-aziendale, rompe il calore), NPS 7,2, Recupero 3,8 (deriva verso lo sconto disperato, rompe l'autorevolezza), Disattivazione 6,9. Due schemi: le email scritte dalla Finanza derivano verso il freddo; quelle scritte dal Lifecycle derivano verso il disperato. Correzioni: sostituisci 'Il tuo pagamento non è andato a buon fine' con 'La tua carta ha avuto un intoppo'; sostituisci 'Ci dispiacerebbe vederti andare via!' con 'Puoi andartene quando vuoi — ma prima ecco un'esportazione dei tuoi dati con un clic'.