◯ 無料：1日5回 • リセットまで 9h 10m
顧客サポート

サポートチケット分類器

緊急性、トピック、感情によってサポートチケットを分類し、優先順位を付けます。一般的なカテゴリのためのルーティングルールと自動応答テンプレートを提案します。

もっと知る

カスタマーサポートのチケットを貼り付けると、即座に分類が得られます。問題の種類、緊急度、顧客の感情、考えられる根本原因、推奨される対応アプローチです。サポートチームのトレーニングや、たまったチケットの処理に最適です。

0 / 10000

✓ 無料で利用可能 — 登録不要、クレジットカード不要。

スモールビジネス

受信した1件のチケットを分類する

小規模なサポートチームは、受信したチケットを適切な優先度で正しいキューへ即座に振り分けられます。

入力と出力のプレビューを見る

入力

Ticket Content
Hi, I was charged twice for my subscription this month. I only have one account and didn't sign up again. Can you sort this out and refund the extra charge?
Output Type
categorize

出力（抜粋）

Category: Billing
Sub-type: Duplicate charge / overbilling
Priority: High
Sentiment: Frustrated but reasonable
Suggested team: Billing / Payments
Key entities: subscription, double charge, refund request
Suggested SLA: Same-day response
Next action: Verify transaction log for duplicate, refund the extra charge, confirm to customer.
開発者

分類と返信案の作成

開発者主導のサポート部門は、対応時間を短縮するため、不具合報告を一度の処理で分類して返信できます。

入力と出力のプレビューを見る

入力

Ticket Content
The mobile app crashes every time I tap the calendar tab. iPhone 14, latest iOS, app version 3.2.1. It started after yesterday's update.
Output Type
respond

出力（抜粋）

Category: Technical / Bug
Priority: High (crash, post-update regression)

Suggested reply:
"Hi [Name], thanks for the detailed report. We've identified a calendar-tab crash affecting app version 3.2.1 on iOS and are pushing a fix. As a quick workaround, force-close and reopen the app, or access your calendar on web for now. I'll notify you the moment the update lands in the App Store."
マーケター

溜まったチケットを一括で仕分けする

マーケターは、大量のチケットを素早く仕分けしながら、壊れたキャンペーンコードのようなチケット全体に共通するパターンを見つけられます。

入力と出力のプレビューを見る

入力

Ticket Content
1) How do I change my email address? 2) I want to cancel and get a refund. 3) The discount code from your newsletter isn't working. 4) Is there a student plan? 5) The dashboard won't load on Chrome.
Output Type
batch

出力（抜粋）

1) Account - email change - Low
2) Billing - cancellation + refund - High
3) Billing - promo code issue - Medium (note: review newsletter code validity)
4) Sales / Pre-sales - student pricing inquiry - Low
5) Technical - dashboard load failure - High

Summary: 2 High, 1 Medium, 2 Low. Recommend routing #2 and #5 first; #3 may indicate a broken campaign code worth flagging to marketing.

サポートチケット分類器 の結果がここに表示されます

少し手を加えてそのまま送れる、共感的で解決志向の返信が得られます。

使い方 サポートチケット分類器

  1. メイン入力フィールドに分析するコンテンツを入力してください。より良い結果を得るためにできるだけ具体的にしてください。
  2. 設定を構成します：分析の焦点。
  3. 「生成」をクリックして、AIがリクエストを処理するのを数秒待ってください。
  4. 生成された出力を確認してください。異なるバリエーションが必要な場合は「再生成」を、結果を使用する場合は「コピー」を使用してください。
  5. 結果に満足するまで、入力を調整したり設定を変えたりして再生成しましょう。

使用例

1

既存のコンテンツやデータからデータ駆動の洞察を得ます。

2

強み、弱み、機会を特定する

3

長い文書を要点に要約する。

4

業界標準やベストプラクティスと比較してください。

最高の結果を得るためのヒント

  • 入力を具体的にしてください。詳細な説明はより良い結果を生み出します。
  • 異なる設定で何度も生成して、さまざまな出力を試してみてください。
  • 生産に使用する前に、AIの出力を見直し、カスタマイズしてください。
  • より正確で有用な分析のために完全なコンテキストを提供する。

よくある質問

サポートチケット分類器とは何ですか？

Support Ticket Categorizerは、顧客サポートタスクを支援するAI駆動のツールです。高度な言語モデルを使用して、入力に基づいて高品質の結果を生成します。

サポートチケット分類ツールは無料ですか？

はい！無料ユーザーは1日あたり5回の使用が可能です。Pro（$19/月）にアップグレードして、すべてのツールに無制限にアクセスしてください。

生成された出力はどれくらい正確ですか？

AIは高品質な結果を生成しますが、特定のニーズに合わせて出力を確認し、カスタマイズすることをお勧めします。強力な初稿として考えてください。

私のデータは安全ですか？

絶対に。入力テキストは保存しません。処理はリアルタイムで行われ、結果を生成した後にデータはすぐに破棄されます。

出力を商業的に使用できますか？

はい。生成されたすべてのコンテンツは、商業プロジェクトを含むあらゆる目的で使用することができます。

結果に満足していない場合はどうすればいいですか？

'再生成'をクリックして異なるバリエーションを取得するか、入力と設定を調整してください。各生成はユニークな結果を生み出します。

🔒
あなたのプライバシーは保護されています

テキストは保存されません。処理はリアルタイムで行われ、結果を生成した後すぐに入力が破棄されます。

無制限のアクセスを解除

無料ユーザー：1日10回の使用 | Proユーザー：無制限

Proを取得 — $19/月 AIツールをブラウズ

✍️ プロンプトライブラリ

すぐに使えるプロンプト集 — 「使う」をクリックするとツールに自動入力されます

[product type]に関するよくあるサポートの問い合わせ(請求、パスワードのリセット、機能に関する質問、バグ報告、解約)向けに、定型応答文を5個書いてください。

[product issue]のトラブルシューティングガイドを作成してください。ステップバイステップで、初心者にもわかりやすくしてください。

[type of issue]について、解決策と誠意を示す対応(お詫びの気持ちを表す施策)を盛り込んだ顧客向けお詫びメールを作成してください。

[product]を担当するサポートチーム向けのエスカレーションガイドラインを作成してください。いつエスカレーションするか、誰にエスカレーションするか、そして対応SLAを含めてください。

[support channel]向けに、8問の顧客満足度調査(CSAT)を作成してください。

🔒

⚡ Proプロンプト

[product]向けに、はじめに・主要機能・請求・トラブルシューティング・連携をカバーするヘルプセンターの記事構成一式を作成してください。30本の記事タイトルを含めてください。...
[type of complaints]に対応するための、スクリプト、デエスカレーション(沈静化)テクニック、デシジョンツリーを含む、完全なオペレーター研修ガイドを書いてください。...
サポートチケット・レビュー・NPSを統合し、実行可能なプロダクトインサイトにまとめるためのVoice of Customer(VoC)分析テンプレートを作成してください。...
Proにアップグレード →

関連ツール

顧客サポートライブチャット応答ジェネレーター一般的なサポートシナリオに対する迅速でプロフェッショナルなライブチャットの回答を生成します。挨拶テンプレート、トラブルシューティングガイド、終了メッセージを含みます。顧客サポートFAQジェネレーター明確な質問と包括的な回答を含む整理されたFAQセクションを生成します。トピックごとにグループ化し、最も一般的な顧客の問い合わせを優先します。顧客サポートカスタマーサポートメールテンプレートジェネレーター注文の問題、返金、技術的な問題、サービスに関する問い合わせのためのプロフェッショナルなサポートメールテンプレートを作成します。パーソナライズトークンを含みます。

このエージェントを試す

SEO記事ファクトリーエージェントキーワードクラスター → アウトライン → 2000語記事 → メタパック → スキーマ JSON-LD → 内部リンク → ヒーロー画像 — 1つの入力で、すぐに公開できるSEO記事。このエージェントを試す →

関連ワークフロー

SEO Blog SprintTopic to ranked articleワークフローを実行 →